常见问题
Q：提供的“正版软件”有哪些？
A：目前提供的正版软件，主要包括 WPS 365 教育版、360 安全软件、云上川大 APP 等。
Q：什么身份可以享有“正版软件”服务？
A：本平台中提供的正版软件服务，仅面向四川大学全体在校师生使用。
Q：如何获取“正版软件”？
A：访问四川大学正版软件官方入口： https://soft.scu.edu.cn/， 或访问“网上办事大厅” → “软件下载”。
Q：WPS 365 教育版包含什么功能？
A：WPS 365 教育版功能包括：文字、演示、表格、PDF、在线文档、表单、多维表、WPS 会议、WPS 协作（IM）、流程图、思维导图、WPS 灵犀 AI 等，提供本地办公和云办公服务。
Q：我该如何激活使用 WPS 365 教育版？
A：如果是 Windows 客户端，默认弹出统一身份认证界面，输入学工号和密码登录；如果是 Mac 及其他版本客户端，可选择 SSO 登录，输入 SCU，通过统一身份认证登录。 为了便于用户能通过微信扫码或手机号直接登录，建议首次激活用户绑定微信 / 手机号。鼠标悬浮在右上角头像处，点击下方“个人中心”。
Q：如何进行 WPS 账号和云文档切换？
A：将鼠标悬浮在 WPS 客户端主界面右上角头像处，就可以自由切换您的个人帐号或学校帐号，而且可以选择将个人帐号内的文档导入到学校帐号内的个人云文档。
Q：我的电脑在家里，是否能激活和使用 WPS 权益？
A：可以。WPS Office 支持同一个用户账号同时登录 5 台设备，您可以在办公电脑、手机、笔记本上同时体验正版 WPS 权益，获取 WPS 云办公带来的便利。 注意：专属账号为专人专号，请勿私自公开、转让、出借，避免造成信息泄露风险。
Q：如何保证正版软件的更新升级？
A：安装 WPS 客户端后，在软件内直接进行更新升级即可。
Q：下载、安装、使用 WPS 碰到问题，如何解决？
A：打开 WPS 365 教育版，登录四川大学专属账号，点击左上角“WPS 365 教育版”进入 WPS 首页， 再点击左下角“工作台”，在快捷入口中找到专属答疑客服。
Q：我正在办理离校手续，以后是否还能继续使用这些软件？
A：根据学校规定，正版软件服务主要面向在校师生。一旦您办理完离校手续，将不再符合使用条件， 建议您及时卸载通过本平台获取的相关软件。